Надя — талантливый и востребованный врач, специализирующийся на хирургии уха, горла и носа. Однако, приближаясь к своему сорокалетию, она с тревогой осознаёт, что совершенно не знает, кто она есть на самом деле. Ежедневно она тщательно исследует органы чувств своих пациентов, но при этом разучилась понимать собственные эмоции — или, возможно, никогда и не умела их распознавать. Её брак с Борисом фактически распался два года назад, когда он, устав от монотонности, ушёл, хотя официально они ещё не разведены. Надя растит дочь Оливию и по-прежнему живёт в квартире, принадлежащей её свекрови.
Ей отчаянно необходимы перемены, чтобы наконец разглядеть, как много любви и света существует в мире. И её жизнь постепенно наполняется шестью особыми «уроками нежности». Каждый из этих уроков станет для Нади шагом на пути к самой себе, поможет вновь обрести свой подлинный голос и найти новую, светлую надежду.